Маркет

Правила оформления покупок

О ПРОЕКТЕ

Sport-Coin — это приложение для ведущих активный образ жизни людей, где каждый участник, регистрируя свою активность специализированной программой-трекером, получает в награду за свои тренировки монеты, иначе "коины", которые можно обменять на товары или скидки в интернет-магазине приложения — shop.sport-coin.ru.

Sport-Coin — это специализированный маркетплейс, который собирает внимание атлетов, спортсменов и любителей здорового образа жизни и перепродает его компаниям, для которых участники являются целевой аудиторией, при этом полученное вознаграждение от компаний-партнеров распределяется среди участников через монеты. Это новый формат отношений рекламодатель — рекламополучатель.

Сеть Sport-Coin включает в себя множество элементов:

- социальная сеть

- рейтинги

- marketplace с товарами и услугами партнеров

- агрегатор спортивных мероприятий

- благотворительность

- глобальная бонусная система

Основная цель проекта — это побудить всех людей регулярно заниматься физической активностью, путем добавления материальной и нематериальной мотивации.

Присоединяйтесь!

Дополнительно с информацией о проекте можно ознакомиться:

- приложение для участников https://u.sport-coin.ru/

- предложение для партнеров http://p.sport-coin.ru/

ДОСТАВКА

На данный момент осуществляем отправления по населенным пунктам России, Казахстана, Беларуси.

Расчет стоимости и срока доставки вашего заказа производится в режиме реального времени на странице оформления заказа исходя из веса товара и пункта назначения.

В случаях, когда товар требует предварительной подготовки, например, изготовление футболки с нанесением логотипа, к сроку доставки добавляется срок изготовления, примерно 7-10 дней.

С условиями возврата можно ознакомиться на странице https://shop.sport-coin.ru/vozvrat/, условия возврата товаров партнёров платформы могут отличаться от вышеуказанных, с ними можно ознакомиться на странице партнера.

Внимание: при получении товара, распакуйте его и проверьте целостность. Если товар будет повреждён, сообщите об этом на orders@hc-net.online , либо партнеру поставщику. При отказе в получении заказа и оформлении возврата денежных средств за товар, который полностью соответствует заказу, (надлежащего качества), возмещение стоимости доставки не производится.

Способы доставки

Почтой России

В случае доставки почтой посылка отправляется в ближайшее к Вам почтовое отделение. Сроки доставки могут занять до 15 дней, в зависимости от пункта назначения.

После отправки посылки Вы получите уведомление с номером посылки. Местоположение посылки можно отследить на сайте Почты России — https://www.pochta.ru/tracking.

После поступления посылки в почтовое отделение Почта России направит Вам извещение. Для получения требуется предъявление паспорта.

Транспортной компанией СДЭК

Возможны несколько способов доставки:

- Доставка обычная до пункта выдачи ТК СДЭК в Вашем городе. Сроки доставки — 3-4 дня. Ближайший к Вам пункт выдачи выберите при оформлении заказа из предоставленного списка.

- Доставка ускоренная до пункта выдачи ТК СДЭК в Вашем городе. Сроки доставки — 2-3 дня.

- Доставка до двери обычная. Посылку привезут по указанному Вами адресу. Сроки доставки — 3-4 дня.

- Доставка ускоренная до двери. Сроки доставки — 2-3 дня.

Для получения посылки требуется предъявление паспорта.

С тарифами компании можно ознакомиться на сайте https://www.cdek.ru/calculator.html

Отследить посылку по номеру отправления по ссылке https://www.cdek.ru/track.html

Самовывоз

Во время оформления заказа Вы можете выбрать способ доставки Самовывоз. В этом случае Вам необходимо самостоятельно получить заказ в офисе продавца товара. Информация о расположении пунктов выдачи заказов продавца и о контактных телефонах Вы можете найти во время оформления заказа и в личном кабинете Мой профиль-Заказы

ОПЛАТА

Регистрируя свою активность специализированной программой-трекером, пользователь приложения Sport-Coin получает в награду за свои тренировки монеты, иначе "коины", которые можно обменять на товары или скидки в магазине shop.sport-coin.ru, потратить на участие в розыгрышах или аукционах. Во вкладке "мой профиль" → "мои коины" отображается текущий баланс вашего счета из приложения Sport-Coin.

Для оплаты заказа коинами сделайте выбор товара и перейдите в корзину.

Внимание: цена за единицу товара указана в рублях и коинах. Продавец по своему усмотрению выставляет ограничение по сумме коинов, которую можно внести в счет оплаты заказа. Продавец вправе без предупреждения вносить изменения в размер части, выраженной в коинах.

В строку "коины для списания" введите сумму коинов, система автоматически подскажет Вам максимально возможное значение. В таблице справа отобразится сумма скидки и итоговая стоимость заказа в рублях. Нажмите "оформить заказ", выберите способ доставки. Расчет стоимости доставки производится исходя из веса товара и пункта назначения. Затем нажмите "оформить заказ" — вы попадете на страницу платежной системы одного из партнеров платформы (в настоящий момент FONDY, СБЕРБАНК, Яндекс.Касса) Оплата осуществляется в безналичной форме на сайте с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard.

После успешной оплаты на Вашу электронную почту будет направлен электронный кассовый чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Данные карты вводятся на специальной защищенной платежной странице одного из платёжных партнеров платформы. Платформа Sport-Coin не собирает и не хранит информацию о платежных картах покупателей.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Понятия

Платформа — программно-аппаратный комплекс, представляющий собой совокупность элементов, одним из которых является сайт sport-coin.ru и все его составляющие элементы.

Представитель платформы — ООО "Мечта" (ОГРН: 1133850023999), в лице генерального директора Бухарова В.В.

Партнёр/исполнитель, (далее — Продавец) — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, заключившие договор (контракт/соглашение) с Представителем для использования Платформы в качестве рекламной площадки, а равно (или) для реализации своих товаров (услуг).

Представитель обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и Продавце, (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации, посредством размещения на своем сайте и (или) страницах сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Представитель, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или Продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с Продавцом, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между Представителем и Продавцом или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного Потребителем с Продавцом на основании предоставленной Представителем информации о товаре (услуге) или Продавце, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет Продавец.

Представитель не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если Представитель не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную Продавцом и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В течение 15 дней с момента получения товара, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично приобретенный у нас товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.

В течение гарантийного срока, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично приобретенный у нас товар ненадлежащего качества, при обнаружении в нем недостатков - заводских дефектов или брака. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Для осуществления возврата/обмена товара Вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат и отсканировать этот документ для пункта 4 настоящего перечня. В заявлении необходимо подробно описать причину возврата/обмена. При отказе в получении заказа и оформлении возврата денежных средств за товар, который полностью соответствует заказу (надлежащего качества) – возмещение стоимости доставки не производится.

2. Подготовить и упаковать товар для возврата/обмена вместе с Вашим заявлением на возврат. Товар должен быть в полной комплектации, указанной в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ). Если Вы хотите осуществить обмен товара, то Вам необходимо сделать новый заказ на интересующий Вас товар и при оформлении этого заказа в поле «Комментарий» указать номер Вашего прежнего заказа, обмен товара из которого Вы хотите осуществить.

3. Отправить с описью вложенных товаров посылку любой курьерской службой с доставкой "до двери" по адресу: 664047, Иркутск, улица Советская, дом 3, офис 500 с пометкой "ООО "Мечта"". Отправление не должно предполагать наложенный платеж и/или получение в пункте выдачи/почтовом отделении. Отправка осуществляется за Ваш счет, но в случае возврата товара ненадлежащего качества, мы обязуемся в полном объеме компенсировать Вам затраты на отправку к нам такого товара после получения посылки.

Рекомендуем следующие курьерские службы:

Почта России

Курьерская служба доставки СДЭК

4. Переслать нам на почту sale@sport-coin.ru трек-номер (почтовый идентификатор) Вашего отправления вместе с отсканированным заявлением из пункта 1 настоящего перечня, указав в теме письма номер заказа, товар из которого Вы возвращаете и/или номер заказа на обмен, в случае обмена.

5. Получить возврат денежных средств тем же способом*, которым была произведена оплата при покупке и/или произвести обмен товара.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу поддержки покупателей на электронную почту sale@sport-coin.ru или позвонить по номеру телефона 7 964 270 94 43. Мы обязуемся найти оптимальное для Вас решение.

Дополнительные вопросы по возврату или обмену товара Вы можете задать нам по телефону:

79642709443

Контакты

Адрес:

г. Иркутск, Советская, 3, оф. 500

Почта:

office@sport-coin.ru

Телефон:

79642709443
Рабочее время консультантов интернет-магазина:

04:00 — 15:00

(время Московское)

C понедельника по пятницу